Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité explique comment RamaPrint SH.P.K. (« nous »), exploitant de BAURIO, collecte, utilise et protège les données personnelles lorsque vous utilisez notre site et notre application à l’adresse baurio.ch (le « service »). Nous respectons le règlement général sur la protection des données de l’UE (RGPD) et la loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données de votre compte et du site est RamaPrint SH.P.K., UÇK, p.n., Rahovec, Kosovo. Contact : [email protected].

Pour les contenus que vous saisissez dans le service au sujet de vos propres clients, collaborateurs et projets, vous êtes le responsable du traitement et nous agissons en tant que sous-traitant. Nous ne traitons ces données que pour vous fournir le service, selon vos instructions.

2. Données collectées

• Données de compte : nom de l’entreprise, votre nom, nom d’utilisateur, adresse e-mail et mot de passe (enregistré uniquement sous forme de hachage sécurisé).
• Données de contenu : les projets, clients, contacts, collaborateurs, saisies d’heures, documents et photos que vous créez dans le service.
• Données d’utilisation et données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages consultées et horodatages, conservés dans les journaux du serveur à des fins de sécurité et de dépannage.
• Données de paiement : traitées par notre partenaire de paiement (voir chiffre 5). Nous ne recevons ni ne conservons jamais les données complètes de votre carte.

3. Finalités et base juridique

• Fournir, exploiter et sécuriser le service : exécution du contrat.
• Communiquer avec vous au sujet de votre compte, de la facturation et de l’assistance : exécution du contrat.
• Assurer la sécurité du service et prévenir les abus : intérêt légitime.
• Respecter nos obligations légales et comptables : obligation légale.

4. Cookies

Nous utilisons uniquement des cookies strictement nécessaires : un cookie de session et un jeton de sécurité (CSRF) qui maintiennent votre connexion et protègent les formulaires. Nous n’utilisons aucun cookie publicitaire ni cookie de suivi de tiers.

5. Communication et sous-traitants

Nous ne communiquons des données qu’aux prestataires qui nous aident à exploiter BAURIO, sur la base de contrats de sous-traitance appropriés :

• Paiements : Paddle.com Market Ltd agit en tant que revendeur (Merchant of Record) et traite le paiement de votre abonnement ainsi que les taxes qui s’y rapportent.
• Hébergement : les données de votre compte et de vos contenus sont stockées sur des serveurs exploités par Hetzner Online GmbH, situés en Allemagne (UE).
• E-mail : les e-mails transactionnels (par exemple les codes de vérification) sont acheminés par notre prestataire de messagerie.
• Protection contre les abus : les formulaires de connexion, d’inscription, de réinitialisation du mot de passe et de contact utilisent Cloudflare Turnstile (Cloudflare, Inc., États-Unis) pour distinguer les personnes des programmes automatisés. Pour ce contrôle, Cloudflare reçoit votre adresse IP et des informations techniques sur votre navigateur. Ces données ne servent pas à la publicité.

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

6. Durée de conservation

Nous conservons les données de compte et de contenu aussi longtemps que votre compte est actif. Après la fermeture de votre compte, nous supprimons ou anonymisons vos données dans un délai raisonnable, sauf lorsque nous devons conserver certains documents pour respecter nos obligations légales ou comptables.

7. Transferts internationaux

BAURIO est exploité par une entreprise établie au Kosovo, tandis que les données de votre compte et de vos contenus sont hébergées sur des serveurs en Allemagne (UE). Des données peuvent également être traitées par notre partenaire de paiement et notre prestataire de messagerie. Lorsque des données sont transférées à l’étranger, nous nous appuyons sur des garanties appropriées (telles que les clauses contractuelles types de l’UE) pour les protéger.

8. Vos droits

Dans les limites du droit applicable, vous pouvez demander l’accès à vos données personnelles, leur rectification, leur suppression ou leur remise, vous opposer à certains traitements ou en demander la limitation, et retirer votre consentement. Pour exercer ces droits, écrivez-nous à [email protected]. Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente (en Suisse, le PFPDT).

9. Sécurité

Nous protégeons vos données par des mesures techniques et organisationnelles, notamment des connexions chiffrées (HTTPS), des mots de passe hachés, la séparation des données par entreprise et des contrôles d’accès. Aucune méthode de transmission n’est sûre à 100 %, mais nous travaillons en permanence à la protection de vos informations.

10. Enfants

Le service s’adresse aux entreprises et non aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des enfants.

11. Modifications

Nous pouvons adapter la présente politique de temps à autre. Nous publions la nouvelle version ici et mettons à jour la date de dernière mise à jour indiquée ci-dessus. En cas de modification importante, nous vous en informons par e-mail ou dans l’application.

12. Contact

Des questions sur cette politique ou sur vos données ? Écrivez à [email protected].